Encadrée par des professionnels expérimentés du secteur aérien

Cette formation vous prépare à évoluer dans des environnements multiculturels où l’excellence du service et la maîtrise de l’anglais sont essentielles.

Pourquoi choisir notre formation ?

• Formation 100 % en anglais
• Encadrement par des experts du secteur aérien
• Approche pratique basée sur des mises en situation réelles
• Développement des compétences en communication et en relation passagers
• Maîtrise des procédures aéroportuaires et des standards internationaux
• Accompagnement vers l’insertion professionnelle

Compétences développées

• Accueil et orientation des passagers
• Procédures d’enregistrement et d’embarquement
• Gestion des correspondances et des bagages
• Communication professionnelle en anglais
• Gestion des situations imprévues et des réclamations
• Connaissance de l’environnement aéroportuaire
• Excellence du service client et communication interculturelle

Débouchés professionnels

• Agent d’accueil aéroportuaire
• Agent d’enregistrement (Check-in Agent)
• Agent d’embarquement (Boarding Agent)
• Agent de service passagers
• Agent d’escale
• Agent de réservation
• Agent d’assistance aux passagers

Lancez votre carrière à l’international

Développez les compétences recherchées par les acteurs du transport aérien et accédez à de nombreuses opportunités professionnelles au Maroc et à l’international.

Votre carrière dans l’aviation commence ici.